中国消费者报上海讯(王长鹏记者刘浩)为了规范大家使用共享单车的全国行为,哈啰单车规定单车使用者若超出规定区骑行停放需支付一定调度费。首例若使用者得知自己因超区停放被扣费后,共享再将共享单车骑回规定服务区,单车这样是超区否可免收调度费?9月15日,上海第一中级人民法院二审公开开庭审理了全国首例共享单车超区停放扣费上诉案。停放
2019年11月30日,扣费开庭武某依约前往好友家聚餐,案审出了宝山区大场镇地铁站后发现距离好友家还有一定距离,全国便扫码解锁了一辆哈啰单车,首例一路骑行至真北路某小区门口后锁车,共享但锁车时被提示,单车因该处为服务区外,超区故需收取调度费10元。停放武某又扫码解锁该共享单车,扣费开庭把它骑回服务区内并锁车。
武某认为,自己在24小时内将停在服务区外的单车骑回服务区是不需要再调度的,因此哈啰单车应该将10元调度费退回。武某与哈啰单车协商并向消费者组织投诉后,哈啰单车平台仍拒绝归还10元调度费。武某将哈啰单车告上法院,请求判令哈啰单车退还调度费10元、交通费20元,并赔礼道歉。
哈啰单车在一审庭审中表示,武某在使用哈啰单车之前已同意《哈啰单车信息服务协议》,其中《使用规则说明》明确提示用户请勿在服务区外还车,且用户扫码后解锁前,会再次弹出相应的规则,包括超区规则、服务区、禁停区等。用户看到此页面后点击确认开锁后订单才开始正式产生。既然武某对规则表示确认,就应履行和遵守协议内容。武某于2019年1月26日、6月22日及9月8日多次产生超区行为,而在武某联系客服后,均退回相应调度费并每次告知其规则。武某于2019年11月30日再次产生超区行为,平台有权扣费,且哈啰单车不存在“使用者在24小时之内把停在服务区外的单车骑回服务区后自动退还调度费”的相关规定。
一审法院认为,武某在注册使用哈啰单车时已对《哈啰单车信息服务协议》和使用规则进行确认,且武某在扫码后,哈啰APP亦向武某推送相应的费用标准和超区规则,武某点击确认后才能开锁。故武某对此协议和规则是明知的亦是同意的,此系双方真实意思表示,双方均需恪守履行。
本案中,武某将车辆停放在服务区外,哈啰单车按双方协议收取武某10元费用并无不妥。武某称在24小时内将车辆骑回服务区内应退还10元,但未提交证据证明双方对此有相关约定,故一审法院对武某的说法不予采信。对于武某要求赔偿交通费20元并赔礼道歉的请求,无事实和法律依据,一审法院亦不予支持。
武某不服,向上海一中院提出上诉。上海一中院将择日对此案作出宣判。
责任编辑:47Copyright © 2002-2017 航程置业有限公司官网 版权所有 TEL: 020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址 邮箱:admin@aa.com
友情链接:
走向我们的小康生活|稻田里书写“我爱你中国”
报道追踪:为人参做假证的商家被吊销营业执照
大连两家问题加油站被责令限期整改
长江禁捕 打非断链专项行动|重庆市市场监管局公布两起典型案例
聚焦进博会|进博会“智慧大脑”扩容 实现智能预警
福建厦门:建立消费纠纷诉非联动机制 提高解决效率
银行强制搭售保险产品等行为仍存在 6家银行支行被点名
上海拟设健身会员卡七天冷静期 办卡7天内未使用可退全款
福建厦门:建立消费纠纷诉非联动机制 提高解决效率
安徽多单位联合印发通知:全力做好夏粮收购工作
辉煌“十三五”|50万个5G基站:我国5G网络加速成型
山东召开2020年第二次整治虚假违法广告联席会议
安徽深耕细作“小田变大田”
浙江在全国率先启动“绿色直播间”创建行动
红包打折套路多 现金不够消费贷 双11购物五大陷阱要当心
山东市场监管部门对3•15晚会曝光问题迅速开展调查处置
气囊展开时存安全隐患 本田召回1.6万余辆进口及国产汽车
系列报道:这些合同烦心事,《民法典》给你支招
山西89家珠宝实体店实行七日无理由退货
深圳10家健身企业承诺:消费者付款后7日内可全额退款
走向我们的小康生活|保定油条哥:保鲜生活的好味道
2020上海特色伴手礼名单公布 老凤祥等品牌上榜
社会诉求5044件 南京发布双节消费投诉分析
辽宁沈阳:保驾护航中高考餐饮安全
银行强制搭售保险产品等行为仍存在 6家银行支行被点名
开展线上生鲜平台消费评价 上海市消保委助力在线新经济发展
山东全面禁食野生动物 金蝉、蚂蚱不在禁食名单内
社会诉求5044件 南京发布双节消费投诉分析
停产不停管!哈尔滨启动停产保健食品生产企业检查
市场监管为聚餐经营“定向把关” 大连恢复群体性聚餐经营活动见闻
大连两家问题加油站被责令限期整改
浙江重拳整治防疫物资行业乱象 立案查处违法案千余件
北京通州消协曝光上半年投诉前十名企业
广东召开地理标志产品专用标志申请使用技术审查启动仪式
山西公布十起典型违法广告案例
浙江重拳整治防疫物资行业乱象 立案查处违法案千余件
规范家装服务 江苏昆山发布室内装饰施工合同范本
中个协组织开展个体工商户私营企业“增加一个就业岗位”活动
湖北:“双线发力”推进年报公示
辽宁启动网络食品安全智慧监管合作试点工作
山西公布十起典型违法广告案例
广东市场监管局引导督促餐饮企业向浪费说不
25款儿童水彩笔、马克笔测评结果出炉 建议更新行业标准
上海:微信公众号营销成为第三季度旅游投诉新焦点
黑龙江鸡西:紧急排查处置厄瓜多尔涉事冻虾
吉林省消协约谈汽车和地产商 督促落实主体责任
系列报道:这些合同烦心事,《民法典》给你支招
深圳10家健身企业承诺:消费者付款后7日内可全额退款
2020年中国国际服务贸易交易会开幕,5G技术、智能设备引人瞩目
浙江在全国率先启动“绿色直播间”创建行动